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管理咨詢的特點
 
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  1.科學性
  科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面:其一,整個咨詢過程遵循現代管理科學和其他相關學科的基本原理。其二,管理咨詢的調查、研判過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三,管理咨詢解決方案講求“一把鑰匙開一把鎖”的專業原則。
  2.創新性
  創新性是管理咨詢的生命力和活力源泉。首先是解決方案的創新。管理咨詢專家從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有利于客戶提高管理績效的方案。其次,診斷方法創新。管理咨詢專家在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以科學和創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。
  3.有效性
  有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。管理咨詢專家為客戶所提供的管理咨詢方案,應確保其質量,保證可操作,且必須能夠產生實效。
  4.獨立性
  管理咨詢專家是應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己的獨立見解。咨詢人員的這些見解,是依據深入調研、科學分析得出的結論,不應受企業領導的意見或職工的情緒所左右,更不應受企業外力的作用而改變。
  5.合作性
  在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作,發揮各自的專長,形成團隊優勢;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。保持良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢人員的基本要求。
  6.長期性
  管理咨詢活動,無論是其過程還是其效果的顯現都是一個長期的過程。其一,管理咨詢項目的運作周期短則數月,長的可達數年;其二,管理咨詢機構對客戶的服務是一項長期性的工作,在為客戶提供咨詢方案后,咨詢機構還要對客戶保持長期的跟蹤服務,以保證咨詢方案的落實效果;其三,管理咨詢效果的顯現也具有長期性,這是由于管理咨詢方案一般都是針對企業戰略與管理問題提出的建議,而這些涉及企業管理根本的大問題的整改工作不是一朝一夕就能改到位的,需要客戶長期堅持和努力才能真正有效。

 

 
 
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