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管理咨詢的含義
 
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  管理咨詢是由咨詢專家根據客戶的需求,運用科學的方法,通過深入調查、分析,找出客戶在管理中存在的問題及其產生的原因,有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案,并指導客戶實施方案,提高客戶的管理績效的智力服務。
  1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。咨詢專家是擁有國家管理咨詢專業機構認證資質,具有系統管理理論和豐富實踐經驗的、能夠通過調查分析找出客戶存在問題和原因的、能夠向客戶提出有針對性改進意見并幫助實施的人員。咨詢客戶是希望通過管理咨詢來改善和提高管理績效的企事業單位、社會團體和政府行政部門。沒有客戶的需求和參與,就不會有管理咨詢服務。
  2.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。咨詢的過程是管理咨詢專家在透徹把握客戶的管理問題及其原因之后,提出有效的解決方案并指導實施的過程。管理咨詢追求的是對客戶管理問題的把握和解決,并提高客戶的績效。
  3.管理咨詢不是一般的服務,而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務。管理咨詢不是中介機構的服務,只有“甲方”和“乙方”,沒有起中介作用的第三方。

 
 
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